Klacht: onbehoorlijke behandeling door KPN-medewerker

Dref op 05 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Op 5 oktober 2022 parkeerde een KPN-chauffeur zijn auto voor een woning in Zeist en bleef gedurende 45 minuten in de auto zitten met de motor draaiende. De klager en een medebewoner probeerden de chauffeur te verzoeken de motor uit te zetten vanwege de sterke dieselgeur, maar de chauffeur reageerde onbeleefd en negeerde hun verzoeken.

Mijn Klacht:

Op 5 Oktober 2022 parkeerde een chauffeur zijn auto (met kenteken V-268-BD van de KPN op de parkeerplaats voor onze woning (Brugakker 6820 te Zeist.
De KPN-chauffeur bleef in zijn auto zitten, was druk doende met zijn telefoon en liet de (diesel)motor alsmaar draaien. Na 3 kwartier heb ik geprobeerd hem aan te spreken. Hij keek nauwelijks, hield zijn raam gesloten. Ik heb hem gevraagd de motor uit te zetten omdat het erg naar diesel stonk. Een wegwerpgebaar was zijn antwoord. Nogmaals geprobeerd maar hij reageerde verder niet op mijn verzoek. Een medebewoner had ook opgemerkt dat het erg naar de dieselolie stonk en poogde ook een verzoek te doen. Dit was voor mij de gelegenheid nog een keer te vragen de motor uit te zetten. Het raampje was nu een paar centimeter geopend.
Hij snauwde me toe dat de telefoon opgeladen moest worden, hij was aan het werk…
Weer een wegwerpgebaar, gevolgd door: Daaaaaag mijnheer.
Ik concludeer dat het een onbeschofte handeling was van deze man en dien hiervoor dan ook een klacht in over zijn gedrag. KPN zéér onwaardig.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als deze klacht bij de juiste persoon terecht komt en de man wordt gezegd zich niet zo onbehoorlijk te gedragen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dref
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie