Mijn Klacht:
Sinds gisteren doet onze vaste telefoon het niet meer. Ik heb al nieuwe batterijen gekocht en stond op het punt om een nieuw toestel te kopen, toen ik erachter kwam dat er in de wijk kabelwerkzaamheden door KPN plaatsvinden. De werklui konden mij niet vertellen hoe lang dit duurt. Is het normaal dat omwonenden niet van tevoren geïnformeerd worden? En hoe weet ik nou zeker dat de werkzaamheden verband houden met de storing.
Overigens hebben we – ivm dezelfde werkzaamheden – afgelopen week onaangekondigd een halve dag geen internetverbinding gehad. Omdat we (wat werk betreft) behoorlijk afhankelijk van internet zijn, was dit lastig. Het had zeker uitgemaakt als we van tevoren op de hoogte waren gesteld van de werkzaamheden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten wanneer de werkzaamheden klaar zijn.
