Global Medical Trading BV op 15 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft herhaaldelijk contact gehad met verschillende medewerkers over de omzetting van hun faxnummer, die na de wijziging van hun hoofdnummer zou plaatsvinden. Drie weken na de oorspronkelijke afspraak is het faxnummer nog steeds niet omgezet, ondanks meerdere beloftes en excuses van KPN.
27/5 werd ons hoofdnummer omgezet en zou ons faxnummer een paar dagen later omgezet worden. Na urenlang contact gehad te hebben met zo’n 10 verschillende KPN personen van verschillende afdelingen en verschillende excuses en beloftes dat we teruggebeld zouden worden, hebben we drie weken later nog steeds geen faxnummer….
Als de KPN gewoon hun afspraken nakomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
