Mijn Klacht:
Hallo hier bij wil ik mijn klacht melden.
ik ben over gestapt 2 december van T-mobile ( Ben ) naar kpn dit heb ik telefonisch geregelt.4 december heb ik een mail gehad van kpn met de melding dat het nummer niet overgezet kon worden.maar meer info heb ik daar niet over gehad.19 december ben ik in een winkel van kpn geweest om te vragen of mijn nummer nog over gezet kon worden.ik heb me verdiept in mijn huidige abonnement en die is dus 12 februari 2015 afgelopen.dus vanaf 19 december binnen de 60 dagen termijn dus de medewerker heeft het genoteert en die zou het even regelen maar het was niet meer mogelijk om dat kpn mijn een ander nummer 06,30742598 geven waar ik niet op zit te wachten.ik wil mijn huidige nummer houden als ik dit allemaal van te voren had geweten dan was ik nog niet over gestap naar kpn. om dat ik het hele paket van kpn compleet heb afgesloten.vind ik dit een slechte zaak dat dit niet kan worden terug gedraait kan worden ik wil mijn nummer houden 06,23332658 niet meer en niet minder.en hoop dat u als nog mijn nummer wil over zetten en mijn toegewezen nummer verwijderen.
Gewenste Oplossing:
mijn huidige nummer 06 23332658 opnieuw aanvragen bij mijn huidige aanbieder.
