Klacht: Nou heeft een rekening gekregen waar ik het niet mee eens ben .

Jelletje01 op 11 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 juli 2022

Een klant van KPN is ontevreden over een ontvangen rekening en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf, maar is nog steeds niet tevreden met de verstrekte informatie. Daarnaast vindt de klant het onacceptabel dat hij 25 minuten in de wacht heeft gestaan voor een nakijkverzoek, vooral na een overstap van Ziggo vanwege soortgelijke problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening gekregen waar ik het niet mee eens ben .
Ik heb er al contakt mee gehad de info die ik erover kreeg ben ik nog niet eens .
En ik vind het ook overdreven om de rekening die ze gingen nakijken dat ik daarvoor 25 min in de wacht voir ben gezet.
Ik ben na 13 jaar bij de ziggo weggegaan ook om deze rede ook andere rede .
Maar nu al een paar x na julli gebeld tehebben vind ik het niet fijn om ook tegen deze rede aan telopen .
Duss daarom mijn klacht .

Gewenste Oplossing:

Nou duidelijkheid en eerlijkheid
In mijn visie loop ik nu weer tegen de probleem aan die ik ook bij de ziggo had al 13 jaar .
En ben ik nu weer niet vanplan .
Duss hoop echt op een oplossing bij julli
Anders ga ik ook bij julli weg .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jelletje01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie