Mijn Klacht:
Ik heb tot 2 maal toe zitten wachten op een toestel die niet geleverd is. De eerste keer zouden zij 13-10 komen tussen 9 en 13 uur en plotseling veranderen ze buiten mij om de levertijd. Ik heb meteen gebeld en die mevrouw zou het in orde maken maar helaas krijg ik mijn telefoon niet meer dezelfde dag. Maar pas zondag tussen 16:18 en 18:18. Zondag heb ik de hele dag thuis zitten wachten en de koerier is niet eens verschenen. Ik bel nog om 17:50 waar de bezorger blijft en ze zeggen hij is er bijna. Kpn neemt onze klachten niet serieus. En krijg ik nu om 00:00 pas een bericht mijn bestelling is geannuleerd want ik was niet thuis. Zware leugen. Ik heb hele dag zitten wachten voor niets.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn telefoon per direct hebben en de onterechte beschuldigen van kpn dat ik niet thuis was en dat mijn abonnement onterecht is beëindigd meteen opgelost hebben.
Ik wil de verloren dag vergoed hebben want ik had dus gewoon kunnen werken. 2x inkomen verloren omdat het bij kpn ern rommeltje is. Ik accepteer dit niet. Ik heb alle bewijzen.
(10)
