Mijn Klacht:
Helaas weer een negatieve ervaring met KPN.
Na een dramatisch verlopen overstap (3 dagen zonder tv, internet en telefoon), nog steeds 10 euro op de factuur voor een tv pakket die gratis is bij KPN compleet. Ook 3 maanden en 3 telefoongesprekken van gem. 25 minuten verder. Vervolgens zou het nu geregeld zijn, echter de 3 tientjes kan of wil KPN mij niet meer retourneren. Reden: omdat ik al € 50,- compensatie heb gehad voor de dramatisch verlopen overstap. Belachelijk. Het gaat om slechts € 30,-, maar de tijd en de ergernis die dit kost is vele malen groter.
Gewenste Oplossing:
Gewoon die 3 tientjes crediteren. Dat zou gewoon vanzelfsprekend moeten zijn.
