Mijn Klacht:
problemen gehad met ontvangst tv en internet. Advies: nieuwe tv ontvanger. Sturen ze een experiabox V8. Ondertussen zeker 6 uur aan de telefoon gehangen om de problemen op te lossen. Daarna kreeg ik de bestelde tv ontvanger en ik moest experiabox ook maar aansluiten omdat die toch al verouderd was. Alles aangesloten na 4 weken problemen. Doet mijn printer het niet meer van 2 maanden oud. Weer 3 dagen kwijt met uitvogelen en bellen. 2 ervaren mensen hebben er naar gekeken. Canon leverancier heeft er alles aangedaan. Maar het ligt bij KPN want het gaat over dat printer niet meer gevonden kan worden. Advies KPN Koop maar weer een nieuwe printer. Ik wil gewoon de oude experiabox terug of dat mijn nieuwe printer door KPN aangesloten wordt. ZONDER weer meer kosten en werk op mijn nek te krijgen. Ik denk dat ik de uren die we hiermee verloren zijn ook eens in rekening gaan brengen á € 70,– per uur want dit is namelijk mijn uurtarief. Behalve de mensen die ik heb moeten vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit deze week opgelost wordt. Ik kan namelijk niet vooruit met mijn bedrijf en loop op deze manier vast hier.
