Klacht: Nieuw contract

pieter wielinga op 30 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juli 2022

Na herhaaldelijke storingen met Digitenne heeft de klant samen met KPN naar een oplossing gezocht. Er werd een nieuw contract beloofd met een korting van zes maanden, maar na bijna twee maanden is er nog steeds geen voortgang en blijft de communicatie van KPN uit, wat de klant als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Goedendag na vele storingen van Digitenne samen een oplossing gezocht en gevonden ,nu wil het dat kon gelijk mijn oude abbonoment even zouden doorlichten nou dat was tot op heden een ramp ,zou een een nieuwe contract krijgen Hussel met 6mnd gratis via play mondeling toegezegd en een bevestigings mail gekregen met de voorwaarden en al .
Nu bijna 2 mnd verder zijn ze er nog steeds mee bezig de laatste is Alexandra maar tot op heden blijft die ook stil .jammer of komt het dat mijn oude abbonoment 100€ pm is en wat is afgesproken nog geen 60€ pm jammer kpn gemiste kans

Gewenste Oplossing:

Per heden het afgesproken contract laten ingaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pieter wielinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie