Klacht: Niet nakomen van beloftes

RRvdM op 02 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 2 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een proef abonnement van HBO deze heb ik ruim op tijd stop gezet nu heb ik hem al twee maanden op mijn rekening staan ze beloven het op te lossen maar ze lossen niets op ik adviseer ook iedereen ga op zoek naar een andere provider want bij KPN beloven ze het op te lossen maar ze doen het niet

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik deze maand een nieuwe factuur krijg met daarop de mindering van het te veel betaalde bedrag van vorige maand en dat hbo van deze factuur is verwijderd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Kpn heeft mij weer toegezegd dat op de volgende rekening ik de 30 euro en een maand gratis bellen in mindering krijg ben benieuwd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie