Mijn Klacht:
Ik ben ten einde raad , ik ben al een half jaar bezig om in mijn kapsalon bereikbaar te zijn .. Er is ondertussen een heel dossier aangelegd van ons maar nog steeds is het niet opgelost .. We zijn nauwelijks bereikbaar klanten zijn vaak dagen bezig om een afspraak te maken dus dit kost ons veel geld
Nu is er vrijdag weer een monteur geweest weer 2 uur bezig en conclusie ik kan u niet helpen hij adviseerde mij om een ondernemers pakket te nemen maar ook 1 analoge lijn te houden voor t alarm
Daar ben ik door een verkoper over gebeld
We moeten dan een nieuwe lijn a €175 oké snap ik dan komt monteur 1 die gaat kijken of er “” een kastje nodig is voor die analoge lijn” en daar kunnen de kosten variërend voor zijn tussen 250 en 500€???
Het kan toch niet waar zijn dat we alle maanden keurig onze kpn rekening betalen vervolgens niet of nauwelijks bereikbaar zijn ??? En dan heb ik het nog niet eens gehad over ons internet… We hebben continu dat ons online afspraken boek niet gebruikt kan worden ook dit kost ons geld..
Om de lijn bereikbaar te hebben schakelen we de vaste telefoon door naar een mobiele telefoon wat vervolgens ook weer geld kost
Ik wil graag voor u diensten betalen maar dan wil ik daar wel de service voor terug die ik mag verwachten en dat is BEREIKBAAR zijn
HELP MIJ ALSTUBLIEFT ???????
Gewenste Oplossing:
Als ik bereikbaar ben
