Mijn Klacht:
Ik heb deze maand mijn normale maandfactuur ontvangen €20 “eenmalige kosten”,dit is vaker gebeurd in de laatste twee jaar en ik ben het helemaal zat.
Ze zijn telefonisch niet te bereiken, ookal horen ze dit wel te zijn. Ik belde op zaterdag om 2 uur ‘s middags, en er werd door een automatische spreker verteld dat er gebeld kan worden van 8 uur ‘s ochtends tot 5 uur ‘s middags op zaterdagen en dat de momenteel niet bereikbaar zijn??? Echt afschuwelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar die 20/25 euro steeds vandaan komt en waarom ze niet bereikbaar zijn.
