Klacht: niet aansluiten van glasvezelkabel i.v.m. vloerisolatie

cajmg maccabiani-bubbert op 19 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij afspraak voor de aansluiting van de glasvezelkabel kreeg ik door degene die kwamen aansluiten bij het zien dat er vloerisolatie aanwezig was te horen dat ze alleen aansluiten als ik de vloerisolatie verwijder…
Erg vreemd,want ze hebben niet eens verder gekeken over de mogelijkheid of het betreden van de kruipruimte mogelijk was.
Dit zou dus leiden dat veel huizen niet aangesloten kunnen worden,daar de regering juist inzet op isoleren!!!

Gewenste Oplossing:

als de aansluiting wel geregeld wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cajmg maccabiani-bubbert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie