Mijn Klacht:
Wanneer klanten klagen over het plotseling schrappen van BBC4, worden ze afgehouden met een drogreden dat de meeste (?) klanten andere zenders wilden en dat BBC4 niet populair gevonden werd. Aan de vele klachten te zien op Facebook en Twitter, kan het gewoon niet waar zijn wat de KPN iedere klager probeert wijs te maken en schrapt dus geheel eenzijdig BBC4. Zij blijft hardnekkig deze leugen volhouden, omdat een 1 of andere arrogante nitwit uit het bestuur dit besluit weigert terug te draaien, en gewoon de macht heeft om klachten volstrekt te negeren.
Ook geeft KPN aan dat zij de klachten hierover intern doorzetten en na een 1 of ander vage evaluatie (wanneer??) besluiten ze eventueel of de zender terug komt. Misschien!!! Als je dan uit frustratie vraagt, wanneer deze zogenoemde evaluatie plaatsvindt, gaan ze er niet meer op in. Dan word je te vervelend!
KPN liegt de klanten dus voor, geven geen update en varen hun eenzijdige koers zonder ook maar rekening te houden met hun betalende doelgroep.
Gewenste Oplossing:
Zodra BBC4 terug is gezet, en dat ik niet weer het bos in wordt gestuurd met dat vage evaluatiegezeur.
