klachtovergemeenteroermond op 25 november 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na het opzeggen van zijn abonnement bij KPN werd de internet- en tv-dienst binnen 10 minuten afgesloten, terwijl er was afgesproken dat dit pas na 3 werkdagen zou gebeuren. De klant had verwacht dat de diensten beschikbaar zouden blijven tot het ontvangen van het pakket van de nieuwe provider.
Na opzeggen, 10 minuten daarna gelijk internt tv afgesloten, er was afgesproken na 3 werkdagen omdat ik dan pakket van nieuwe provider zou ontvangen
Aan afspraak houden en opnieuw aansluiten t/m 28 november
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
