Mijn Klacht:
Na overstappen van KPN naar Canaldigitaal abonnement zal
het overzetten heel makkelijk gaan,en hoefde er niets aan te doen.
Toen kwam de modem per post!!om die even zelf te installeren.(wat niet gelukt is)
Na installeren 3 dagen geen telefoon i.v.m overzetten.
Na 5 dagen geen telefoon en ook geen e-mail.,gebeld met
09009323.
Het zou niet doorgegeven zijn om het om te zetten.
Na 7 dagen nog geen telefoon en e-mail,weer bellen 09009323
Ik heb na 23 keer bellen op mijn 06 nr gevraagd om een monteur van jullie.(komen hier niet voor)
Ik heb zelf een installeteur geregeld en na 15 dagen eindelijk telefoon en een ANDER e-mail adres waar ik ook iedereen weer van de hoogte moet brengen.
Gewenste Oplossing:
De kosten van bellen naar 0900 nr
Dat is 103 minuten x 0,15 cent.
De kosten van de installeteur 50 euro
vr. gr
