Mijn Klacht:
Heb een mobiel contract de KPN inclussief mobiele telefoon die ik huur (9 euro per maand) Nu valt het toestel steeds uit en KPN . Heb zelf met de kpn gebeld en kreeg eerst te horen dat de reparatie niet kon omdat ik niet de kleur had die in het contract stond dat ik terug moest gaan naar de winkel waar ik de telefoon weg had.
Ben daar geweest en de meneer van Expert heeft met kpn gebeld.
nu verschuild kpn zich er achter dat ze de HTC Desire C niet onder kpn valt maar onder T MObile.
Dus willen ze het toestel niet repareren. Heb het contract bij Expert in Haaksbergen afgesloten en die nemen nu het toestel in, zodat ik geen toestel meer heb maar wel de abonnement kosten moeten betalen.
Is dit nu garantie van de KPN?
Gewenste Oplossing:
dat de kpn mij een beetje fatsoenlijk behandeld
