Mijn Klacht:
ik heb in oktober een alles in 1 pakket genomen zoals tv , internet , telefonie
nu had ik al diggitenne die prima werkte dus we dachten laten we alles in 1 nemen , toen we die afsloten kregen we 2 decoders voor thuis voor tv en internet en kon een dongel voor 10€ erbij nemen voor gratis internet voor op camping ik vroeg nog is dit ook onbeperkt internet ja zei de man
nu ben ik op de camping en tot mn verbazing kon ik 10 min internetten en toen moest ik betalen , dus vandaag naar de kpnwinkel in Terneuzen gegaan en tot mn stomme verbazing zei die man wat denk je dan je krijgt 10 gb internet per maand gratis , ik zei op mn nota die ik toen van u kreeg staat dit niet vermeld dus u snapt dat ik heel erg boos ben ik betaal 75€ per maand dit is al meer als bij andere providers nu heb ik dan digitenne voor 4€ pm videoland , opname , en terug kijken gemiste tv. en dan zou de dongel voor internetten gratis erbij zijn
ik hoop dat ik hier wat aan kan doen dit is toch misleiding ,
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik volledig kan internetten met de dongel op de camping want daar verblijf ik een half jaar, zo niet dan is einde contract op oktober dit jaar
