Terug

Klacht: Mobiel

Carrienicole op 07 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2014

Een klant van KPN ervaart problemen met zijn mobiele abonnement en wil overstappen naar een nieuw toestel, een iPhone 4s, omdat zijn huidige mobiel kapot is. Ondanks jarenlang klant te zijn, kan KPN hier niet op ingaan en moet de klant wachten tot december 2015 om zijn abonnement aan te passen, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

We hebben alles in 1 van kpn en dan ook alles erop en aan dus duur , nu gaat mijn eigen mobiel kapot en is niet meer te maken , en wil mijn abbonnemament om zetten zodat ik n nieuwe telefoon heb n IPhone 4s en weer gewoon kan bellen en met geen mogelijkheid kan dit ,omdat t pas afgelopen december ben overgestapt met mijn mobiel . We zijn al jaren lang klant bij hun maar ze kunnen en willen niets voor me doen dit kan pas in december 2015 , sorry maar als ik zoiets vraag ga ik alleen maar meer betalen (gunstig toch voor kpn ) . N zeer ontevreden klant hebben ze er nu bij !!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze t netjes omzetten en niet zo moeilijk doen ik wil graag n IPhone 4s abbonnemament van 27.50 p.m

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het