Klacht: Mobiel

[email protected] op 14 februari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 14 februari 2023

Een klant van KPN heeft problemen ondervonden met de schade aan zijn Samsung S22 Ultra, waarvoor hij altijd verzekering heeft betaald. Na contact met KPN-medewerkers en een bezoek aan een KPN-winkel, werd hij doorverwezen naar de verzekeringsmaatschappij, maar kon daar geen oplossing vinden. De klant is boos op KPN en heeft inmiddels zijn tv- en internetabonnement opgezegd, met de intentie om ook zijn mobiele abonnement te beëindigen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren avond contact gehad met medewerkers van kpn .Het gaat over schade aan mij mobiel ik was verzekering voor schade altijd betaald voor de verzekering nu heb ik schade met mij samsung s22 ultra maar dat wordt uit besteed als je dan belt wordt je door geschakelde naar de verzekering daar was die niet bekent kwam geen stap verder ik naar de kpn winkel roosendaal .mogen niet mee bemoeien nu ben ik lastig gooien ze mij uit de verzekering met gevolg dat ik tv en internet al op gezegt heb .en als de mobiel aflopen zijn gaan ze er ook uit ben heel boos op kpn

Gewenste Oplossing:

Scherm gemaakt wordt samsung s22 ultra

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie