Mijn Klacht:
oor verkeerde informatie een abonnement aangepraat door de medewerkers van KPN.. Alles compleet afgesloten om ook uitzending gemist op de Duitse tv- zenders te kunnen gebruiken. Tot twee maal toe werd mij dit telefonisch bevestigd en nu blijkt dat achteraf niet mogelijk te zijn. Ik heb bewust een nieuw abonnement afgesloten om uitzending gemist ook op de Duitse zenders te kunnen gebruiken aangezien ik en mijn vrouw slechtziend zijn en op de Diitse zenders geen ondertiteling hoeven te gebruiken
Gewenste Oplossing:
betere informatie en dat jullie je coulant op stellen in de afrekening aangezien wij ook nog moeten betalen bij diverse programma;s van uitzending gemist. Wat ons ook niet is verteld.
