Mijn Klacht:
Ik heb onlangs telefonisch KPN premium afgesloten en 2 mobiel abonnementen. Omdat ik nu 1 abonnement wil opzeggen na ruim 3 maanden kom ik erachter dat het mobiel abonnement voor 2 jaar is afgesloten! De medewerker geeft aan dat de consument het contract had moeten lezen. Bij de meeste en mijn vorige provider Ziggo kon ik het mobiel abonnement per maand opzeggen. KPN smeert je gelijk een contract aan van 2 jaar. Het is een kwalijke zaak dat de verkopers van KPN de consument niet alle informatie geeft. Goedgelovige consumenten worden door KPN misleid! Ik zit nog 20 maanden vast aan KPN. Heel goed van KPN om op deze manier klanten te binden. Ga zo door!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als één abonnement kosteloos wordt opgezegd
