Mijn Klacht:
In juli jl. deed mijn mobiel het niet lekker en ik nam contact op met KPN.
Een enthousiaste medewerker bood mij een nieuw abonnement aan. Ik wilde niet meer gaan betalen. Nee, dat hoefde niet, ik kreeg wel een gratis tablet. Die hoefde ik niet maar det was toch gratis dus geen probleem.
Niets gratis!!! Ik heb hem op afbetaling moeten kopen!!! Ik moet 24 maanden 5 euto betalen. Ook zit ik vast aan een abonnement. Kassa!! Ook 5 euro per maand.
Ik heb uiteraard contact gehad met KPN. Nee, het is allemaal mijn eigen schuld. Het stond in de mail!! Nou, er is hierover echt geen mail gestuurd. Op z’n Hollands gezegd. ‘Ik ben gewoon besodemieterd’ niet meer en niet minder. Ik wilde die tablet helemaal niet. Ik moest!!! ‘Het is toch gratis mevrouw’
Nu zit ik 24 maanden vast aan iets wat men mij onder valse voorwendselen heeft aangesmeerd en wat ik nog nooit heb gebruikt en ook nooit zal gaan gebruiken.
Die KPN medewerker heeft glashard gelogen. Ik heb nooit een mail ontvangen en ook nog nooit iets getekend
Gewenste Oplossing:
Het abonnement ongedaan maken
(10)
