Klacht: Misbruik monopoliepositie

Madmac op 30 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant van KPN uit zijn onvrede over de verplichting om over te stappen naar glasvezel internet, wat hij als te duur beschouwt. Hij is tevreden met zijn huidige DSL-verbinding en vraagt om het behoud van deze optie, tenzij KPN het prijsverschil compenseert. De klant voelt zich gedwongen door de maatschappij om sneller internet te accepteren, wat hij niet wenst.

Mijn Klacht:

Jullie gaan mij straks verplichten om duur glasvezel internet te nemen waar ik het niet mee eens bende oude koper leiding bevalt prima hoef geen snel internet omdat het simpel weg te duur is en ik er nauwelijks voor deel van heb stream niet zo veel en als ik het al doe gaat dat prima met DSL en het scheelt veel geld ten zij KPN mij het prijsverschil tussen het DSL en glasvezel vergoed anders zie ik mij genood zaak om er alles aan te doen om het te voor komen heb niet om glasvezel gevraagd en laat het mij niet opdringen maar de maatschappij dringt mij internet op dus stop niet met DSL

Gewenste Oplossing:

Dat de koper kabel voor internet blijft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madmac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie