Terug

Klacht: Mijn dochter wil haar geld terug van een geannuleerde bestelling van € 163,02

Douwe Visser op 18 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft op 7 oktober via de KPN website een mobieltje gekocht en betaald via Ideal. ( bestand 1 )
Na verschillende keren gebeld te hebben over het betaalde artikel werd ons verteld dat het artikel niet meer op voorraad was en dat de bestelling werd geannuleerd. ( bestand 2 )
Ook kregen wij steeds van die standaards mails dat het artikel er nog niet was!!!! Mijn dochter heeft sinds 7 oktober 2014 nog steeds NIET haar geld terug!!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dochter haar geld terug krijgt op haar bankrekening plus een EXCUUS!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het