Klacht: Meegedaan met actie kreeg een andere actie product

Fazil op 17 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Abonnement genomen bij kpn ivm Microsoft surface2 cadeau. Terwijl ik 14 dagen moest wachten tot dat mijn actie product zou verzonden worden kwam ik achter dat ze een andere actie product hebben verstuurd wat ik niet nodig had en zag als een product dat erbij hoorde.
Na contact wilden ze mij niet helpen om alsnog de product te krijgen wat ik wilde. Abonnement kan ook niet opgezegd worden. Ik heb nog nooit zon slechte service gehad. Meerdere dingen zijn gout gegaan. Zoals stopzetten van mijn andere provider.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de microsoft surface2 of abonnement beindigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fazil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie