Mijn Klacht:
Beste mensen van KPN,
Had even een vraagje over MIJN KPN.
Voorheen was online bij het tabblad mijn facturen ook de huidige stand van verbruik na te zien (vanaf je laatste rekening tot heden).
Maar helaas deze link is verdwenen van de site.
Deze link was erg makkelijk om je verbruik in de gaten te houden.
Nu is mijn vraag waarom is deze link verdwenen?
Verder kreeg ik onderstaand antwoord van KPN facturen;
Geachte heer Meesters,
De website van KPN heeft een andere indeling gekregen. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat bepaalde links niet meer werken.
Mogelijk dat dit weer terug komt maar dit proces loopt via web onderhoud daar kan ik net als u geen vraag aan stellen want zij zijn niet te bereiken.
Ik kan uw vraag dan ook niet met zekerheid beantwoorden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ricky Matheij KPN Klantenservice
Met dit antwoord kan ik natuurlijk ook niks.
Zie uw antwoord tegemoet
Vriendelijke groet,
Cees Meesters
Stellestraat 9
4411 CP Rilland
Gewenste Oplossing:
Ben weer tevreden als de link is terug geplaatst
(10)
