Klacht: leasetoestel voor belachelijk bedrag overnemen na volle 2 jaar

jessyca mulstege op 01 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag, na 2 volle jaren dat belachelijke leasecontract te hebben gehad met een Samsung s4 moet ik nu ruim 69 euro bijbetalen om het ding te kunnen houden. Terwijl ik dus 2 jaar lang ruim 45 euro heb betaald waarvan ruim 20 Euro voor het toestel? Hoe komen jullie in godsnaam aan zo’n bedrag? Als het eerlijk zou gaan, zou ik eigenlijk geld toe moeten krijgen. Of komt het doordat jullie nu niks meer van me krijgen, omdat ik na meer dan 10 jaar bij kpn ben overgestapt?
Lijkt me duidelijk dat ik absoluut niet akkoord ga en ik heel graag een reactie wil.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk zou ik geld toe moeten krijgen als ik het toestel houd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot op heden geen reactie gehad. Gebeld met kpn en niemand die iets kan zeggen???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie