Mijn Klacht:
Lease telefoon opgestuurd bij plus supermarkt Hoensbroek, geen bewijsje gekregen, dan ga je er van uit dat het niet nodig is. vandaag mail gekregen dat lease telefoon niet ontvangen is (z’n 3/4weken later dan opgestuurd is).
Vandaag KNP gebeld, konden niets voor me doen, supermarkt plus gebeld, zeiden dat er sinds kort een nieuwe procedure is dat de Kpn pakketjes in een grotere doos worden gedaan en dan meegegeven worden, doe je het gewoon in de verpakking wat je van kpn zelf krijgt gaan ze gewoon door de brievenbus en dan krijg je geen bewijs. Dat meisje achter de balie van TNT service punt plus hoensbroek wist dit natuurlijk niet en heeft mijn pakketje gewoon door de brievenbus gedaan. Maar nu kan ik dan wel 137,21 betalen voor een telefoon die ik al retour heb gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag word kwijt gescholden, ik heb juist gehandeld door het op te sturen, en nu is het pakketje van de aardbodem verdwenen.
