[email protected] op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft ervaren dat de wachttijd aan de telefoon aanzienlijk lang is, met een kostenpost van meer dan 1 euro per minuut. Na 20 minuten wachten zonder contact te hebben gekregen, besloot de klant op te hangen vanwege de oplopende kosten.
bellen kost ruim 1 euro per minuut.
Bandje herhaalt steeds EVEN geduld!
Na 20 minuten nog steeds geen contact
Toen vanwege de oplopende kosten maar opgehangen
Informatie hoelang de wachttijd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
