Mijn Klacht:

Beste lezer.
We hebben inmiddels al voor de 4e keer of geen telefoon dan weer geen internet.Op industrie Bemmer zijn ze aan het bouwen, in Beek en Donk. Telkens bij graaf werkzaamheden, trekken ze door de kabel, met als gevolg dat wij er zelf achteraan moeten, omdat we in een keer geen telefoon of internet hebben.
Als we het gaan navragen zegt men, oo ik dacht dat het een loze leiding was. Hier zit toch niemand op.
Wij dus wel met nog een huis. Wij wonen aan de andere kant van de nieuwe weg. Vonderweg oost.Kunnen jullie dat niet aangeven dat er wel mensen aangesloten zijn op die kabel. Door het nieuwe industrie terrein zullen we nog wel vaker last van hebben. Dan duurt het nog een hele poos voor het eens een keer aangestuurd is. Dan hebben ze weer geen grondwerkers, het is telkens wat.
Deze 4e keer op 18 juli door de kabel getrokken. Geen telefoon en internet.We moeten een week wachten wordt er verteld als je belt.
Dan komen ze kijken omdat ze een nieuwe kabel hebben gelegd.
Geen telefoon, maar de buren wel. Gaan ze naar huis zonder iets te zeggen. Maar weer bellen naar jullie, dan moeten we eerst een nieuwe modem gaan halen, och daar ligt het ook niet aan omdat het internet het wel weer deed.
Volgende dag weer geen internet, dus toch een nieuwe modem gebracht, en een monteur geweest. Ligt niet aan de modem maar de kabel is niet goed.Zo kan ik wel even doorgaan, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Op 6 augustus zou er weer een monteur komen, werden we gebeld om 8 uur s’morgens het is opgelost het lag aan een printplaat in de kast , en daarna was er een fout in de centrale bij jullie.
Al met al onze zoon heeft een ander abonnement af moeten sluiten omdat hij met zijn mobiel geen contact had met wifi.
Wij hebben geen gebruik kunnen maken, van ons internet, zodat ik elke keer naar kennissen in Gemert moest. Kost elke keer veel tijd.
Verder hebben we alles met het mobiel moeten bellen, wat ook weer extra kosten met zich mee brengt. Het gevolg ver over je belbundel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag aandacht hebben voor de kabels die aan de overzijde van de weg liggen,zodat we niet weer voor verrassingen komen te staan.
Verder zou ik de extra kosten die we gemaakt hebben terug willen hebben.
We betalen niet voor diensten, waar we geen gebruik van kunnen maken.
Graag bericht terug