Mijn Klacht:
Donderdag 10-3-2016 om 11.20 voor 1 simpele vraag over een creditnota gebeld met 0800-0402 (na 1 kwartier in de wacht een telefonist) ik zou door verbonden worden met een andere afdeling (financieel) waarop ik nog zei dan kan ik zeker nog een kwartier wachten, daarop antwoordde de telefonist met nee, hij is met 1 klant bezig dus ik in de wacht. Tot grote ergernis en zeer frustrerend ( het is namelijk niet de 1ste keer dat ik zo lang heb moeten wachten als ik jullie moet hebben) heb ik om 13.24 de telefoon neergelegd en nog steeds niemand aan de lijn gehad. Dit kan en mag voor zo’n bedrijf niet voorkomen
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet alleen voor mij, ik hoor namelijk van veel ondernemers maar ook zeker particulieren (in de winkel) dat jullie gewoon BEREIKBAAR!!!!!!!!! MOET ZIJN.
