Mijn Klacht:
Probeer KPN al dagen te bereiken. Via telefoonnummer lukt dat niet, omdat er zogenaamd een technische storing is. Via chat kom ik ook niet verder dan de robot omdat er geen medewerker beschikbaar is. Terugbelverzoeken gedaan maar wordt niet teruggebeld.
Erg frusterend en voor de echte problemen nog geen eens een oplossing omdat ik simpelweg niemand te spreken kan krijgen.
Gewenste Oplossing:
Neem contact met mij op zsm, en dan de problemen met tv (opnemen werkt niet) en internet (langzaam, te weinig snelheid dan beloofd was) en factuur (aanpassing vereist) oplossen.
