Mijn Klacht:
Al 4 jaar lang dien ik klachten in over het zeer slechte bereik in het centrum Bennekom. Net aan 1 streepje bereik. Bellen gaat meestal niet, of met horten en stoten. Internet gebruiken al helemaal niet. Dit is zowel met 5G als 4G. En maakt ook niet uit welke telefoon ik gebruik, een oudere of een nieuwere iPhopne of Samsung telefoon. Dekkingsklachten indienen heeft geen zin, KPN geeft aan dat ze er niets aan kunnen doen, en dat volgens hun dekkingkaart het wel goed zou moeten zijn. Well…. think again….
Vandaag was de laatste keer dat ik gebeld heb en weer het hele riedeltje heb moeten doorspreken. Conclusie: hier kunnen we niets aan doen, dit is het nu eenmaal. Vervolgens geef ik aan dat ik al 4 jaar KPN klant ben, en het bizar vind dat ik elke maand betaal voor iets wat ze niet kunnen leveren. Geeft de medewerker aan dat hij het raar vind dat ik nog steeds KPN klant ben, omdat mijn abonnement al opzegbaar is. Waarom ik nog klant ben gebleven???? Als ik klompen had, waren die ter plekke tot luciferhoutjes gebroken….
Ik zal vanaf nu iedereen aanraden om ver weg te blijven van KPN. Wat een belachelijk slecht bedrijf is dit!!
Gewenste Oplossing:
Of op korte termijn betere dekking in Bennekom of mijn geld terug van 4 jaar KPN mobiel abonnement.
(10)
