Mijn Klacht:
Al meerdere malen hebben wij in korte tijd storingen met interactieve tv. Er is vaak achteraan gebeld, maar oplossingen zijn maar van korte duur. Als klap op de vuurpijl is dit maal zelfs de klantenservice niet bereikbaar. Dus hulp is er (weer) niet en zelfs een klacht indienen kan op dit moment alleen via de post, omdat de andere mogelijkheid niet bereikbaar is! We zijn niet lang geleden over gestapt van ziggo naar kpn, maar krijg met de dag meer spijt. Slechte service bij kpn.
Gewenste Oplossing:
Geen storingen meer. Kan natuurlijk voor komen, maar niet maandelijks (of vaker). Door veel last verwacht ik excuus en een vergoeding. Er wordt wel betaald, maar we krijgen niet terug waarvoor er wordt betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
