Mijn Klacht:
Ik ben al jarenlang klant bij KPN voor internet en televisie (Digitenne). De laatste 3 weken echter heb ik geen televisie kunnen kijken, vanwege aanhoudende storingen bij Digitenne. Bellen met KPN om de storingen te verhelpen hebben geen resultaat opgeleverd, het lijkt zelfs of men het niets kan schelen, ze willen klanten eerder overzetten naar een ander abonnement.
Dat heb ik nu gedaan, echter de ingangsdatum daar laat weer onnodig lang op zich wachten en langer dan eerder werd aangegeven, zodat televisie kijken de komende week nog steeds niet mogelijk is.
Indien geen eerdere ingangsdatum mogelijk is, wil ik al mijn abonnementen bij KPN opzeggen.
Gewenste Oplossing:
Ingangsdatum zoveel mogelijk vervroegen, waarbij ik uiteraard eerder het hogere abonnementsgeld zal betalen.
