Mijn Klacht:
ik heb via de telefoon een abonnement willen afsluiten voor kpn kompleet. ze hebben alle gegevens genoteerd en zouden een toestel klaarleggen in Doetinchem. dit is nooit gebeurd waarna ik 2 keer in Doetinchem ben geweest en er niets bekent was. ik heb daarna gebeld en er was niets bekent. wel heb ik mail ontvangen voor kpn kompleet.inmiddels ben ik voor de derde keer naar Doetinchem geweest en heb hem daar maar opnieuw besteld. hoe kan dit en waarom kan de verkoper niet bellen na de kpn waarna ik zeker weet dat het niet fout kan gaan.
Gewenste Oplossing:
ik vind de telefoonservice van kpn ver beneden de maat en hoop dat jullie hier snel verandering in brengen. ook vind ik dat de verkoper in verbinding moet staan met kpn zelf.
