Klacht: KPN of FC Knudde?

a_bijstra op 19 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Internet upgrade word maar niet geleverd al 4 verschillende datums gehad van waneer het er moest zijn en tot nu to nog steeds geen verandering. Zelf weten ze niet eens waar het fout gaat en na 7 keer bellen kunnen ze dat nog steeds niet vertellen.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid oftewel een fatsoenlijke oplossing 7x je klant vertellen te wachten en over een paar dagen weer te bellen is alleen een oplossing als je de klant niet elke keer krijgt te horen dat deze weer moet wachten.
oftwel niet aan het lijntje gehouden te worden.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie