Mijn Klacht:
Ik stelde een vraag aan KPN, maar ik kon moeilijk contact krijgen, dus ik kon niet anders dan een klachten formulier invullen en ik moest mijn adres opgeven enz. Ik snapte niet waarom.
Maar mijn vraag ging erover, dat ik werkzaam was bij iemand die duidelijk geen tijd had en of het normaal is dat een opdringerig jong verkopertje met een groen jasje zonder kpn logo en zonder zich te legitimeren zich zo naar binnen wil dringen bij een oudere man. Ik vond de jongen ook zeer gespeeld. Maar hij zei van KPN te zijn en hij wou graag alles van meneer weten en of hij graag wou overstappen naar KPN. Maar hij mocht niet meteen naar binnen en heeft zich toch naar binnen gewurmd en meneer over laten stappen naar kpn, heel opdringerig en ongevraagd. Waarom mag je daar niet een nachtje over slapen? Hij had ook al meneer zijn gegevens. Ik vroeg KPN of dat normaal was zo zaken te doen en zij reageren dan niet op mij maar bellen mijn familie met deze vraag en dat er een melding is gedaan. Maar er is geen melding gedaan, ik had een vraag. Waarom bellen jullie mij niet zelf op? Dan had ik vragen en uitleg kunnen geven, omdat ik er zelf bij was, mijn familie niet en die snapte ook niet waar het precies over ging. Daarom deze klacht omdat wij ook niet snappen hoe kpn aan hun nummer komt? Ik had alleen mijn eigen adres opgegeven. Kpn heeft mij volledig genegeerd. Niet netjes
Gewenste Oplossing:
Als kpn met mij zelf contact op had genomen in plaats van mensen om mij heen.
