Mijn Klacht:
Door elke keer door kpn fouten informatie en de grote monden bij de service die kpn, hebben wij na een week besloten alles op te zeggen bij kpn. Wij hebben ons aangemeld bij een andere provider en nu blijk dat kpn de lijn bezet houd.. en wij krijgen de schuld van elke aanvraag van abbonement en afsluiten. ik zit al 2 maanden bij Ziggo dus ben geen klant van kpn.. maar nu kan pas zaterdag de lijn worden gesloopt en kan geen andere provider gebruik maken, ik heb tegen de afdeling support gezegd direct de lijn slopen en dat zou gedaan worden maar nee opnieuw laat kpn zie welke monopolypositie ze hebben…
Gewenste Oplossing:
Dat direct de lijn wordt gesloopt zodat andere provider zijn diensten kan leveren.
