Mijn Klacht:
Ik had een alles in één abonnement bij kpn, en die is om gezet van zakelijk naar particulier, maar kpn heeft er ook gelijk een 300 min abonnement van gemaakt dus vervolgens kreeg ik een rekening dat ik 150 euro over mijn abonnement was gegaan. Ik heb direct op gebeld en het probleem voor gelegd maar dan zeggen ze dat je op de website je klacht in moet dienen, maar daar wordt niet op gereageerd. vervolgens heb ik nog een keer gebeld, en verteld dat er niet op gereageerd wordt maar ze doen er niks aan.
kortom de klanten service van kpn is super slecht!
En zal in het vervolg als het niet opgelost wordt geen enkel abonnement meer bij kpn afsluiten.
Gewenste Oplossing:
Dat kpn contact met mij opneemt en het probleem oplost.
