Mijn Klacht:
We hebben al een week amper Internet. Klantenservice geeft toe dat ze kunnen zien dat het vandaag al 31x is uitgevallen. Maar de monteur gooit snel een briefje in de brievenbus en als je belt dat je gewoon thuis bent, krijg je: “pas maar op met je klacht, want als je zo doorgaat komt helemaal niemand langs!” ECHT SCHANDALIG dat ze durven te dreigen hiermee. Ook zeggen ze: “als je toch niet werkt, dan kan je toch op de monteur wachten?”
Zoveel respectloze medewerkers die duidelijk niet op de zaterdag willen werken!! KPN moet echt met een oplossing komen, want dit is gewoon genant.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor een dag thuis zitten en geschoffeerd te worden door jullie klantenservice!! Ik wil een wow-factor in de oplossing!!!
