Klacht: Kpn laat je stikken zonder diensten

Jvh-1975 op 25 april 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In overleg met KPN verhuizing geregeld op 23 april. Meerdere keren gecontroleerd door mij bij KPN of er signaal op de lijn zit. Bevestigd tot 3x toe dat er signaal is. Op 23 april verhuisd en er blijkt toch geen signaal op de lijn te zitten. KPN gebeld en die willen pas op 2 mei een monteur langs sturen. KPN laat mensen gewoon prive en zakelijk meer dan een week zonder diensten zitten. Ruim 9 dagen zakelijk niet bereikbaar vindt KPN heel reëel. En niemand die het op wil lossen.
Zelden zo verschrikkelijk genaaid gevoeld door een bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Als er binnen een dag een storingsmonteur komt die het oplost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie