Klacht: KPN hotspots €25 voor 96 uur, was dat maar waar

w.wigman op 31 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen week een midweek doorgebracht bij centerparks hoogsauerland.
Daarbij voor €25,– een KPN hotspots abonnement aangeschaft, ivm meerder apparaten die we wilden gebruiken (2x telefoon/1x tablet/1x laptop).
Steeds weer was het aanloggen op hotspots een groot probleem, dusdanig slecht dat ik iedereen zal adviseren het vooral niet te kopen.
Vooral zo rond 21:00 uur tot ca. 23.00 uur was er met geen mogelijkheid aan te loggen.
Die 25 euro is dus veel te duur betaald voor het aantal uren dat er daadwerkelijk gebruik van gemaakt kan worden.
Dan ook nog tegen snelheden die bij de jaren 90 horen.
Voor alle duidelijkheid ik verwacht geen glasvezel snelheden, echter dit is wel het ander uiterste.
Slecht product, dat aan alle kanten rammelt

Gewenste Oplossing:

Zodra KPN mij tenminste de helft van dit geld terugbetaald en men duidelijker is over wat men kan verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie