Mijn Klacht:
Deze klacht betreft er 1 die alo veel langer bestaat. Sinds 2 jaar nu heeft de groep Molencate een contract met Kpn afgesloten voor ons vakantiepark ( Kruiningergors, Oostvoorne) Kpn heeft netjes masten geplaatst op de het park ook. 1 nadeel maar, de uitzendsterkte in bijna niks…Een pagina openen kost je al gauw 2 minuten of meer!! Als het al lukt. 3 weken geleden gebeld met de firma KPN en zoals gewoonlijk waren ze er mee bezig er er zou actie ondernomen worden! Eindelijk dan toch….Nu dus alweer 3 weken later weer gebeld. Een kennis vertelde me net, dat ze nu het afschuif systeem aan het doen zijn, Kpn zegt dat het aan Molencate ligt en andersom. Net maar weer eens gebeld voor wat duidelijkheid. Krijg ik een Mvr aan de telefoon die zeeer gebrekkig Nederlands praat, niks snapt, en het woord kruiningergors na 3 minuten had ingetypt…Ik heb nog geduldig het probleem uitgelegd etc, en wat er nu aan gedaan word. Ze snapte er niks van en wilde mijn inlogcode?? Dus ik maar netjes gevraagd waarom ze die dan wilde hebben…..We kwamen er niet uit, deels uit omdat mijn Surinaams/Nederlands niet zo goed was. Ik heb maar beleefd opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Een mast plaatsten dien een sterk signaal uitzend met voldoende snelheid, zodat iedereen "normaal"kan internetten. Jullie worden er ook "normaal "voor betaald voor die dienst. En graag personeel dat gewoon Nederlands kan praten ( wel zo fijn voor de klanten ook)
