Mijn Klacht:
1e pakket van KPN kon niet aangesloten worden omdat we geen glasvezel hebben. KPN had Ziggo opgezegd. Na terugsturen een 2e pakket ontvangen, deze aangesloten. In de tussentijd nog gebruik gemaakt van Ziggo. Hierna is er telefonisch contact geweest met Ziggo en KPN over opzeggen. Nu heb ik een rekening ontvangen van Ziggo waarbij mijn abonnement eindigt op 28-01-2023 terwijl vanaf 18-12-2022 klant ben bij KPN en dus teveel betaald heb aan Ziggo. Graag zou ik het teveel betaalde terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Het teveel betaalde abonnementsgeld aan Ziggo terug ontvangen. Vanaf de periode 18-12-2022 tot 28-01-2023.
