Mijn Klacht:
Op 11 januari is bij ons het KPN Compleet pakket geïnstalleerd. Inmiddels is het februari en zijn we ongeveer 25 belletjes verder met aller aardigste medewerkers van het Service Centre, zijn er al 4 monteurs langs geweest, maar werkt het pakket nog steeds niet. Op dit moment zitten we alweer 5 dagen zonder tv, en telefoon en het einde is nog niet in zicht. We blijven rondcirkelen in een vicieuze cirkel en weten niet meer bij wie we terecht kunnen, want contact met de medewerkers van het service centre brengt ons niet verder.
Gewenste Oplossing:
Als alles werkt naar behoren (zoals in het contract is afgesproken) of het contract moet worden ontbonden, zodat wij terug kunnen naar onze oude provider Ziggo
