Mijn Klacht:
Wij zijn telefonisch benaderd 28 maart om 13.32 uur door een medewerker van KPN of wij interesse hebben in KPN Compleet o.a. met het bekijken gratis van 2 maanden films en video t/m 25 mei 2014. Nu krijgen wij een rekening met betaling in rekening brengen van gehuurde video op Videoland dit is door u medewerker heel anders uitgelegd. Nu moeten wij in een keer betalen
voor iets wat normaal gesproken nooit zouden huren of opzoeken.
Ik heb gebeld op 15 april 19.45 uur met u afdeling 0800-0402 en u medewerker heeft mij verwezen naar u site KPN.COM/Klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil deze rekening niet betalen omdat wij eigenlijk misleid zijn en de informatie niet juist is en wij al heel lang klant bij u zijn.
