Mijn Klacht:
Op 12 oktober 2015 heb ik een alles 1 pakket besteld met als ingangsdatum 30 november 2015. Netjes een bevestigingsmail gehad met daarin dat KPN nog verder contact zal opnemen voor verder afhandeling. Op 23 november heb ik zelf contact gezocht met de klantenservice omdat ik nog niet had gehoord. Bij de klantenservice blijkt dat de bestelling zoek is en dat ik zeker tot 7 december moet wachten tot dat het geleverd kan worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer KPN gewoon haar producten levert op 30 november bij mij thuis en zoals beloofd een monteur mee neemt.
