Mijn Klacht:
– Mijn KPN prepaid-ab. voor internet bleek in het buitenland niet te werken, waarvoor ik het nu juist wilde gebruiken. Stond niet in de folder.
– Het maandtegoed bleek niet 31 dagen houdbaar zoals in de folder staat, maar af te lopen op de 1e van de volgende maand. De bites die niet waren gebruikt bleek je niet mee te kunnen nemen.
– Bovendien bleek de code voor ‘uitzetten’ niet foutloos in de folder te staan: *132#009# . Het eerste # moest een * zijn!
Gewenste Oplossing:
Als in de folder duidelijk wordt omschreven wat het product is, zodat jek weet waar je aan toe bent.
